20081213

Χάλασε η οθόνη του φορητού Η/Υ ή γενικά ο φορητός, που τον επισκευάζω;

Πριν λίγες μέρες χάλασε η οθόνη του φορητού Η/Υ (ενός Fujitsu Siemens Pa 1510). Παρόλο που ο laptop δεν βρισκότανε στην εγγύηση της αντιπροσωπίας, η πρώτη κίνηση που έκανα ήτανε να επικοινωνήσω με το επίσημο service της Fujitsu Siemens το οποίο εκπροσωπείται από την εταιρία "Alman".

Ήδη όσο ήτανε στην εγγύηση το laptop αναγκάστηκα να το πάω για επισκευή στην Alman (η εταιρία αντιπροσωπεύει το service της Fujitsu Siemens) 2 φορές (η εταιρία βρίσκεται στην οδό Ορτασίας 23, Αχαρναί). Την πρώτη φορά που πήγα το φορητό εκεί, είχε πρόβλημα η οθόνη (το TFT panel) και την δεύτερη φορά είχε προβλήματα ο δίσκος:
  • Την πρώτη φορά που πήγα το laptop στην Alman είχε πρόβλημα η οθόνη. Επειδή δεν είχανε ετοιμοπαράδοτο το tft panel για το μοντέλο του laptop μου, θέλανε να κρατήσουνε το laptop 4-6 μέρες μέχρι να έρθει το νέο ανταλλακτικό. Τους εξήγησα ότι το latop το χρειάζομαι, και ότι θα το φέρω για επισκευή όταν θα παραλάβουν το ανταλλακτικό (έτσι και αλλιώς η οθόνη δούλευε απλά η φωτεινότητα δεν ήταν ομοιογενής). Μόνο μετά από πολλές πιέσεις και φασαρία το δεχθήκανε.
  • Την δεύτερη φορά που πήγα το laptop μου στην Alman, ο σκληρός δίσκος είχε bad sectors. Είχα τρέξει ένα εργαλείο ελέγχου δίσκων στο Laptop, το οποίο είχε διαγνώσει το πρόβλημα. Όταν το πήγα το Laptop στην Alman μου εξήγησαν ότι το Laptop είναι στην εγγύηση αλλά σε περίπτωση που δεν βρουν πρόβλημα στο laptop θα μου χρεώσουν 40-70€ (δεν θυμάμαι ακριβώς το ποσό που ζήτησαν) για έλεγχο (!!). Φυσικά κάτι τέτοιο δεν μου άρεσε.. και θεώρησα υπερβολικό το ποσό που ζητούσαν. Τελικά έγινε αντικατάσταση του δίσκου δωρεάν (λόγω εγγύησης) γιατί και αυτοί διέγνωσαν το ίδιο πρόβλημα με εμένα (bad sectors).
Γενικά η εταιρία Alman χρεώνει υπερβολικά ποσά για των έλεγχο/επισκευή Η/Υ και φαντάζομαι ότι αν είσαι άσχετος είναι πολύ εύκολο να σου χρεώσουν τέτοιες υπηρεσίες.

Όταν πριν λίγες μέρες κάλεσα τηλεφωνικώς την εταιρία Alman για το πρόβλημα της οθόνης μου εξήγησαν ότι ο έλεγχος για να μου πουν το ακριβές κοστολόγιο της επισκευής είναι 55€. Αν έφταιγε το κύκλωμα τροφοδοσίας της οθόνης (invertor) θα κόστιζε η επισκευή 100-150€ και αν ήθελε αντικατάσταση η οθόνη (tft panel) θα κόστιζε 300-400€.

Με τις τιμές αυτές σκέφτηκα ότι δεν αξίζει η επισκευή αφού με 500€ μπορείς να αγοράσεις καινούργιο laptop με τα ίδια χαρακτηριστικά με αυτόν που έχω και να έχεις και εγγύηση καλής λειτουργίας. Κοιτάζοντας το internet συνηδειτοποίησα ότι στο αγγλικό www.ebay.co.uk πωλούνται καινούργιες οθόνες tft για το μοντέλο μου (fujitsu siemens PA 1510) ως ανταλλακτικά στην τιμή των 100-110€!! Όμως ψάχνοντας το διαδίκτυο έπεσα στην σελίδα του http://www.allelectronics.gr/ η οποία διαφήμιζε επισκευές laptop.

Ο κύριος Μπραουδάκης (http://www.allelectronics.gr/) δέχτηκε να ελέγξει το Laptop χωρίς πληρωμή, διέγνωσε γρήγορα ότι το πρόβλημα είναι στην τροφοδοσία του laptop (invertor), και σε μια εβδομάδα μου το παρέδωσε επισκευασμένο με κόστος επισκευής μαζί με το ΦΠΑ 77€ - πολύ φθηνότερα από ότι χρέωνε η Alman. Το εργαστήριο του κύριου Μπαρουδάκη, βρίσκεται στο σπίτι του, σε μια πολυκατοικία στο Χολαργό. Γενικά είμαι ευχαριστημένος με όλη την συνεργασία μαζί του και σας τον προτείνω αν έχε πρόβλημα με οθόνες, laptop και γενικά εξαρτήματα του Η/Υ.

Δεν υπάρχουν σχόλια:

eggs.in.art (my non-technical blog)